Selesaikan Kasus Kehilangan Paket, Pihak Ekspedisi Ganti Rugi Penuh kepada Pelanggan di Kebumen
KEBUMEN,rambonews.id
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
4 April 2026 – Insiden kehilangan satu unit ponsel milik pelanggan bernama Endang Fitriani Sugeng, warga Desa Munggu, Kecamatan Petanahan, akhirnya mencapai titik temu yang positif. Pihak jasa ekspedisi secara resmi telah menuntaskan tanggung jawab mereka dengan mengganti rugi nilai barang secara penuh.
Tepat pada pukul 09.30 WIB pagi ini, perwakilan pimpinan (Leader) dari pihak ekspedisi mendatangi langsung kediaman Endang Fitriani di Desa Munggu RT 01 RW 01, Kabupaten Kebumen. Kehadiran pihak manajemen ini turut didampingi oleh kurir yang bersangkutan untuk melakukan silaturahmi sekaligus menyerahkan uang ganti rugi atas kelalaian yang terjadi.
Pihak ekspedisi menyatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk nyata komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan pelanggan. Penyerahan ganti rugi dilakukan sesuai dengan harga pasar ponsel yang hilang, guna memastikan pelanggan tidak dirugikan secara materiil.
“Kami mengapresiasi itikad baik dari pihak ekspedisi yang bersedia datang langsung ke rumah dan menyelesaikan masalah ini secara kekeluargaan serta bertanggung jawab penuh,” ujar Endang Fitriani saat ditemui setelah pertemuan tersebut.
Dengan diserahkannya uang ganti rugi tersebut, kedua belah pihak sepakat bahwa permasalahan ini telah selesai secara damai. Kasus ini diharapkan menjadi bahan evaluasi bagi pihak ekspedisi untuk meningkatkan standar operasional dan pengawasan distribusi paket di wilayah Kebumen agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
Team
